Vous préparez votre séjour ?

Découvrez un nouveau label de qualité, reconnu par le Ministère du Tourisme.

La certification Clair de Lune

La charte

Le label Clair de Lune, reconnu par le Ministère du Tourisme, a été créé pour promouvoir la qualité de services dans les chambres et auberges d’hôtes.
Pour obtenir la certification, les chambres et auberges d’hôtes sont visitées par un organisme de certification indépendant : Certisud. De nombreux critères d’évaluation sont pris en compte afin de contrôler au maximum la qualité des services proposés.Les critères sont organisés autour de 4 familles :

  • L’environnement
  • L’accueil
  • Les chambres
  • Le petit-déjeuner

Le suivi

Lorsque qu’un chambre ou auberge d’hôtes a obtenu la certification, un suivi régulier est assuré à travers :

  • des visites de contrôles régulières
  • des contrôles par clients mystères
  • des tests téléphoniques de la qualité de l’accueil
  • des questionnaires d’appréciation remis par les clients à l’issue de leur séjour

La certification Clair de Lune

La charte qualité

L’Association des Chambres d’Hôtes et Auberges d’Hôtes en Périgord Noir a été créée en 2001 pour développer un hébergement de qualité autour de 4 grands thèmes : l’environnement, l’accueil, les chambres, le petit déjeuner. Sans oublier la gastronomie du terroir proposée par certaines de nos auberges et chambres d’hôtes en Périgord Noir.


Environnement

Environnement

L’environnement doit être agréable, sans nuisances. La construction doit répondre à des critères de maison d’hôtes de caractère.


Accueil

Accueil

Vous êtes reçus par des propriétaires qui se feront un plaisir de vous aider à organiser votre séjour touristique et gastronomique.


Chambres

Chambres

Les chambres sont personnalisées dans la maison du propriétaire ou aux abords immédiats. L’accent est mis sur le confort et la propreté.


Petit-déjeuner

Petit-déjeuner

Il vous est proposé et servi par les propriétaires. Un service de table d’hôte peut également vous être proposé.